7 syytä siirtyä tilausliiketoimintamalliin kiinteistöalalla

Kiinteistöala on perinteisesti ollut hitaasti kehittyvä sektori, jossa liiketoimintamallit ovat pysyneet samoina vuosikymmenestä toiseen. Digitalisaation tuoma murros avaa kuitenkin kiinteistötoimijoille uusia mahdollisuuksia ja yksi keskeinen trendi tässä muutoksessa on tilausliiketoiminnan nousu. Näin se voi muuttaa kiinteistöalaa:

1. Ennakoitava ja jatkuva tulovirta

Kiinteistöalalla, joka on tunnettu suurista kertaluonteisista investoinneista, tilausliiketoiminta tuo ennakoitavuutta ja jatkuvaa tulovirtaa. Esimerkiksi kiinteistöhuollon palvelut, energiaoptimoinnit tai rakennusautomaatiojärjestelmät voidaan tarjota SaaS-palveluna, jossa asiakkaat maksavat kuukausi- tai vuosimaksua. Tämä ei ainoastaan tasaa yritysten kassavirtaa, vaan mahdollistaa myös pitkäaikaiset asiakassuhteet ja palveluiden jatkuvan kehittämisen.

2. Asiakaslähtöisyys

Tilausliiketoiminta mahdollistaa palveluiden räätälöinnin asiakkaiden tarpeiden mukaan. Kiinteistöalan yrittäjät voivat rakentaa palvelupaketteja, joihin asiakas voi valita tarvitsemansa ominaisuudet. Esimerkiksi älykäs rakennusten hallinta voi sisältää peruspalvelun energiatehokkuuden hallinnasta, mutta siihen voi lisätä palveluita, kuten ilmanlaadun mittausta, ennakoivaa huoltoa tai turvallisuustoimintoja. Mitä enemmän tarpeellisia palveluita, sen asiakaslähtöisempi kokonaisuus!

3. Tehokkuus digitaalisilla työkaluilla

Kiinteistöalallekin tutut manuaaliset prosessit ovat usein hitaita ja virhealttiita. Tilausliiketoiminta tuo automaation ja digitalisaation kiinteistöalalle. Esimerkiksi automaattiset huoltotilaukset, analytiikkaan perustuva energianhallinta tai tekoälypohjainen asiakastuki voivat merkittävästi parantaa tehokkuutta.

4. Tietoon perustuva päätöksenteko

Digitalisaatio mahdollistaa datan keräämisen ja analysoinnin kiinteistöjen kaikista toiminnoista. Tilausliiketoiminta-alustalle voi kerätä valtavia määriä tietoa kiinteistöjen käytöstä, energiankulutuksesta, huoltotarpeista ja asukkaiden käyttäytymisestä. Tämän tiedon avulla kiinteistöjen omistajat ja hallinnoijat voivat tehdä datalähtöisiä liiketoimintapäätöksiä.

5. Kestävä kehitys

Ympäristöystävällisyys ja kestävä kehitys ovat keskeisiä teemoja erityisesti kiinteistöalalla. Tilausliiketoiminta tarjoaa ratkaisuja, joiden avulla voidaan optimoida resurssien käyttöä, vähentää energian kulutusta ja pienentää hiilijalanjälkeä. Tämä paitsi pienentää kustannuksia, myös tukee yritysten ympäristötavoitteita ja auttaa noudattamaan tiukentuvia säädöksiä.

6. Asiakaskokemuksen parantaminen

Jatkuva asiakassuhde edellyttää, että asiakasta kuunnellaan ja palveluita kehitetään jatkuvasti vastaamaan asiakkaan tarpeisiin. Esimerkiksi asiakasportaali, joka tarjoaa reaaliaikaista tietoa kiinteistön tiedoista, voi parantaa asiakastyytyväisyyttä merkittävästi. Lisäksi automatisoitu asiakaspalvelu vähentää viiveitä ja parantaa kokonaiskokemusta.

7. Uusien liiketoimintamahdollisuuksien luominen

Tilausliiketoiminta ei ainoastaan tehosta olemassa olevia palveluita, vaan avaa myös mahdollisuuden kehittää täysin uusia liiketoimintamalleja kiinteistöalalle. Esimerkiksi coworking-tilat, joita voidaan hallinnoida täysin SaaS-alustan kautta, voivat tarjota yrityksille dynaamisia tilaratkaisuja, joissa asiakkaat maksavat vain käytön mukaan. Tämäntyyppiset palvelut vastaavat muuttuvan työelämän tarpeisiin. Lisäksi esimerkiksi älykodit tarjoavat asukkaille lisää mukavuutta.

Nyt on aika ottaa ensimmäiset askeleet kohti digitaalisempaa ja tehokkaampaa toimintaympäristöä kiinteistöalalla. Lue lisää tarjoamistamme ratkaisuista.